대한치과경영연구소
현대 병원 경영은 단순히 우수한 진료 서비스 제공을 넘어 효율적이고 체계적인 운영 시스템, 환자 중심의 맞춤형 서비스, 그리고 장기적인 지속 가능성을 고려한 경영 전략이 필수적입니다.
대한치과경영연구소의 내부 컨설팅은 병원의 운영 체계를 종합적으로 분석하고, 맞춤형 솔루션을 제공하여 병원의 경쟁력을 강화하는 서비스입니다. △병원 환경 분석 △모니터링 평가 △직무업무체계 개선 △내부시스템 개선 △진료성향 분석 △메뉴얼 구축 △통합솔루션(상담, 데스크, 진료) △법정의무교육으로 구분된 프로세스를 구축하고 있습니다.
모든 병원은 운영 방식, 직원 구성, 그리고 환자 특성에 따라 서로 다른 문제를 가지고 있습니다. 대기 시간이 길어 환자가 불만을 느끼거나, 예약 시스템의 비효율성으로 매출이 감소하고 있다면, 이를 단순한 문제로 보아서는 안 됩니다. 이러한 문제는 병원 운영 전반의 시스템적 문제를 나타내는 신호일 수 있습니다. 대한치과경영연구소는 병원의 문제를 면밀히 분석하고, 그 본질을 파악하여 근본적인 해결책을 제안합니다.
②환자와 직원 모두가 만족하는 병원을 만들고 싶다면환자는 병원의 서비스에 만족해야 재방문을 하고, 주변에 긍정적인 추천을 할 것입니다. 동시에, 직원 역시 좋은 업무 환경과 명확한 프로세스를 통해 업무 만족도를 높여야 이직률을 줄이고 병원의 안정적인 운영을 보장할 수 있습니다. 대한치과경영연구소는 환자와 직원 모두가 만족하는 병원 환경을 구축합니다.
③지속 가능한 경영과 성장을 원한다면단기적인 매출 증가만으로 병원의 성공을 판단할 수 없습니다. 지속적으로 성장하고 안정적인 수익 구조를 유지하는 것이야말로 병원의 성공적인 미래를 보장합니다. 대한치과경영연구소는 병원이 장기적으로 안정적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.
대한치과경영연구소는 병원의 현재 상황을 면밀히 파악하고, 문제를 진단하며, 이를 해결하기 위한 실행 가능한 솔루션을 제안하고 실행합니다. 이후 결과를 분석하고 개선 사항을 반영하여 병원의 지속적인 성장을 지원합니다. 대한치과경영연구소의 컨설팅은 다음의 세 단계로 이루어집니다.
1단계: 분석 단계 – 병원의 현재를 진단하고 문제를 정의합니다.컨설팅의 첫 번째 단계는 병원의 현재 상황을 철저히 분석하는 것입니다. 이 과정에서 병원의 내외부 환경을 모두 고려하여 문제를 정의하고, 개선이 필요한 우선순위를 설정합니다.
• 병원 운영 데이터 수집 및 분석
• 경쟁 병원 분석 및 벤치마킹
• 문제 정의 및 우선순위 설정
분석을 통해 도출된 문제를 해결하기 위해, 병원의 상황에 맞는 맞춤형 솔루션을 개발하고 실행합니다.
• 맞춤형 솔루션 개발
• 현장 실행 및 적용
• 현장 교육 및 지원
실행된 솔루션이 병원에 어떤 변화를 가져왔는지 평가하고, 지속 가능한 성장을 위해 필요한 추가적인 개선 방향을 제시합니다. 장기적으로 병원의 성장과 발전을 지원하는 것이 내부 컨설팅의 핵심 목표입니다.
• 성과 분석 및 KPI 측정
• 환자와 직원의 피드백 수집
• 장기적 성장 전략 제시
• 대기 시간 단축과 예약 혼잡 완화로 환자와 직원 모두의 스트레스를 줄입니다.
• 진료 프로세스를 최적화하여 시간과 자원을 절약합니다.
• 환자는 더욱 나은 서비스를 경험하고, 직원은 개선된 업무 환경 속에서 일하게 됩니다.
• 만족도 향상은 재방문율 증가와 직원 이직률 감소로 이어집니다.
• 운영 효율성이 개선되면 더 많은 환자를 수용할 수 있어 매출이 증가합니다.
• 환자 만족도를 기반으로 한 긍정적 입소문은 신규 환자 유치로 연결됩니다.
• 단기적 성과에 그치지 않고, 장기적으로 병원이 안정적으로 성장할 수 있는 기반을 마련합니다.
대한치과경영연구소는 병원의 잠재력을 극대화하는 맞춤형 컨설팅을 제공합니다. 데이터 기반의 분석, 환자와 직원 중심의 접근, 그리고 실행 가능한 솔루션으로 병원이 지속적으로 성장할 수 있도록 돕습니다.